Markamı dijitalde nasıl büyütebilirim?
Markanızı dijitalde büyütmek için önce hangi müşteriye, hangi ürün veya hizmetle ulaşmak istediğinizi netleştirmelisiniz. Ardından web sitenizi, içeriklerinizi ve reklamlarınızı bu hedefe göre düzenleyebilirsiniz. Büyümeyi değerlendirirken takipçi ve ziyaretçi sayılarının yanında ilgili başvuruları, satış fırsatlarını ve müşteri devamlılığını da izlemek gerekir.
Hedefinizi ve mevcut durumunuzu belirleyin
Yeni müşteri kazanmak, farklı bir bölgede tanınmak ve mevcut müşterilerin tekrar satın almasını sağlamak farklı planlar gerektirir. Hedefinizi belirlerken satış kapasitenizi, hizmet verdiğiniz bölgeyi ve öncelikli ürünlerinizi dikkate alın.
Mevcut web sitenizi ve hesaplarınızı müşterinin gözünden inceleyin. Ne yaptığınız anlaşılabiliyor mu? Referanslarınız güncel mi? Teklif istemek kolay mı? Bu sorulara verilen yanıtlar, bütçenin önce hangi eksiklere ayrılması gerektiğini gösterir.
Kanalları müşterinin kararına göre seçin
Teknik bir B2B hizmette detaylı hizmet sayfaları ve örnek projeler karar vermeyi kolaylaştırabilir. Görsel deneyimin önemli olduğu bir markada ise fotoğraf ve video içerikleri daha fazla rol üstlenebilir. Kanal seçimi, müşterinin araştırma ve satın alma davranışına dayanmalıdır.
İçerik planını sık sorulan sorulara, karşılaştırmalara ve gerçek uygulama örneklerine göre oluşturun. Blog yazıları bu sorulara ayrıntılı yanıt verirken sosyal medya ve reklamlar ilgili içeriği farklı kitlelere ulaştırabilir. İlgili sayfalar arasında bağlantı kurmak ziyaretçinin araştırmasını sürdürmesini sağlar.
Öncelikli adımları uygulayın ve ölçün
İlk aşamada temel hizmet anlatımını ve iletişim yollarını düzeltin. Sonraki aşamada içerik üretimi ve uygun reklam kampanyalarıyla erişimi geliştirin. Her çalışmada hangi sonucun beklendiğini ve bunun nasıl ölçüleceğini önceden belirleyin.
Düzenli değerlendirmelerde hangi konuların ilgili müşterileri getirdiğini ve hangi taleplerin satış görüşmesine dönüştüğünü inceleyin. Sonuçlara göre içerik, kanal ve bütçe dağılımını güncelleyin. Satış süresi uzun olan işlerde ilk temastan anlaşmaya kadar geçen süreyi de hesaba katın.
ACW İstanbul Reklam Ajansı, markanızın dijital ihtiyaçlarını 360 derece marka yönetimi kapsamında ele alır.
